CONTACTAR POR TELÉFONO Y CORREO

CONTACTAR POR TELÉFONO Y CORREO

El teléfono es una herramienta que debemos tener en cuenta en los procesos de selección ya que puede sernos útil para:
  • Conseguir información de empresas y contactos profesionales.
  • Obtener entrevistas al presentar nuestra autocandidatura.
  • Contactar con la empresa en un proceso de reclutamiento telefónico.
  • Hacer el seguimiento en el caso de haber enviado un currículum o realizado una entrevista.
  • Contactar para obtener información sobre ofertas de empleo.

Cuando hablamos por teléfono, la persona que está al otro lado del auricular se forma una impresión de nosotros, en función de lo que decimos y cómo lo decimos. Esta impresión puede ser determinante para conseguir nuestro objetivo.
El teléfono es un medio de comunicación que exige una mayor formalidad en las comunicaciones, que deben ser breves, sencillas y estructuradas. Antes de realizar llamadas telefónicas es necesario planificarlas para incrementar la eficacia en nuestras comunicaciones, reflexionando sobre el objetivo de nuestra llamada y la persona a la que nos vamos a dirigir.
La llamada debe seguir un orden lógico:
  • presentación
  • motivo de la llamada (objetivo),
  • agradecimiento
  • despedida.
Sin embargo, no sólo debemos considerar el teléfono como una herramienta de EMISIÓN sino también de RECEPCIÓN DE LLAMADAS cuando es la empresa la que entabla contacto con nosotros, por ejemplo tras haber recibido nuestro currículum. En este caso, es importante tener presente que podemos recibir este tipo de llamadas en cualquier hora y momento, por lo que es conveniente estar preparado, no sólo teniendo a mano una libreta y un bolígrafo por si hay que anotar cualquier información, sino también tener claro qué preguntar sobre el puesto, los requisitos, horarios, conocimientos, población, tipo de contrato, etc. Igualmente debemos tener a mano nuestro currículum por si nos preguntan detalles acerca de nuestra experiencia, formación, habilidades...
Al utilizar esta vía, también debemos recordar que si hacemos uso del contestador automático, el mensaje que grabamos en él refleja nuestra imagen.

También puedes ver este vídeo que resume algunas claves para la entrevista telefónica: